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Nummer, Kunde oder Bürger? : Der Beitrag der wahrgenommenen Responsivität der öffentlichen Verwaltung zur Erklärung von Verwaltungszufriedenheit

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RÖLLE, Daniel, 2017. Nummer, Kunde oder Bürger? : Der Beitrag der wahrgenommenen Responsivität der öffentlichen Verwaltung zur Erklärung von Verwaltungszufriedenheit. In: Zeitschrift für Politik. Nomos. 64(2), pp. 143-166. ISSN 0044-3360. Available under: doi: 10.5771/0044-3360-2017-2-143

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