Steigerung des Markenwertes durch Total Quality Management

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SANDER, Matthias, 1995. Steigerung des Markenwertes durch Total Quality Management. In: BERNDT, Ralph, ed.. Total Quality Management als Erfolgsstrategie. Berlin:Springer, pp. 199-220. ISBN 978-3-642-63375-1. Available under: doi: 10.1007/978-3-642-57842-7_10

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