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Digitale Service Teams verändern die Kultur der öffentlichen Verwaltung

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Erschienen in

PublicGovernance. Institut für den Öffentlichen Sektor. 2018(2), pp. 17-18. ISSN 1866-4431

Zusammenfassung

Nach einer Welle von Aufgaben-Dezentralisierungen setzen Verwaltungen mittlerweile vielfach auf die Leistungen „digitaler Service Teams“. Diese Teams – mitunter auch IT-Inkubatoren oder digitale Start-up-Teams genannt – sind weltweit anzutreffen und werden für die Servicegestaltung der öffentlichen Verwaltung auf ihrem Weg von analogen zu digitalen Prozessen eingesetzt. International sind besonders die Teams in Großbritannien, den USA, Australien, Italien, Dänemark und seit Kurzem auch Kanada bekannt.

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ISO 690MERGEL, Ines, 2018. Digitale Service Teams verändern die Kultur der öffentlichen Verwaltung. In: PublicGovernance. Institut für den Öffentlichen Sektor. 2018(2), pp. 17-18. ISSN 1866-4431
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