Digitale Verwaltung umsetzen

Mergel, Ines

Digitale Verwaltung umsetzen

Dateien

Mergel_2-3aaj6wzb0lvi8.pdfGröße: 489.18 KBDownloads: 2946

Datum

2019

Angaben zur Forschungsförderung

European Union (EU): 770356

Projekt

Co-VAL: Understanding value co-creation in public services fortransforming European public administrations

Open Access-Veröffentlichung

Open Access Green

Sammlungen

Politik- und Verwaltungswissenschaft

Publikationstyp

Zeitschriftenartikel

Publikationsstatus

Published

Erschienen in

Innovative Verwaltung. 2019(1-2), pp. 32-33. ISSN 1431-9985. eISSN 1618-9876. Available under: doi: 10.1007/s35114-018-0167-y

Zusammenfassung

Bisher orientieren sich Digitalisierungsbemühungen in der öffentlichen Verwaltung vor allem an den Fachverantwortlichkeiten und Fachprozessen, die in oftmals isoliert operierenden Ressorts organisiert sind. Ein erster Schritt in Richtung Orientierung der Dienstleistungen an den Bedürfnissen der Bürger wurde mit dem OZG angestoßen. Fachverantwortliche müssen sich nun an den Lebenslagen der Bürger orientieren. Auf der Basis von Experteninterviews wurden fünf Schritte abgeleitet, die dabei helfen, digitale Transformationsprojekte umzusetzen (siehe Abbildung).

Fachgebiet (DDC)

350 öffentliche Verwaltung

Schlagwörter

digital transformation

Zitieren

ISO 690

MERGEL, Ines, 2019. Digitale Verwaltung umsetzen. In: Innovative Verwaltung. 2019(1-2), pp. 32-33. ISSN 1431-9985. eISSN 1618-9876. Available under: doi: 10.1007/s35114-018-0167-y

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Universitätsbibliographie

Ja

Begutachtet

Unbekannt