Digitale Verwaltung umsetzen

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2019
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urn:nbn:de:bsz:352-2-3aaj6wzb0lvi8
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10.1007/s35114-018-0167-y
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770356
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Co-VAL: Understanding value co-creation in public services fortransforming European public administrations
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Politik- und Verwaltungswissenschaft
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Published in
Innovative Verwaltung ; 2019, 1-2. - pp. 32-33. - ISSN 1431-9985. - eISSN 1618-9876
Abstract
Bisher orientieren sich Digitalisierungsbemühungen in der öffentlichen Verwaltung vor allem an den Fachverantwortlichkeiten und Fachprozessen, die in oftmals isoliert operierenden Ressorts organisiert sind. Ein erster Schritt in Richtung Orientierung der Dienstleistungen an den Bedürfnissen der Bürger wurde mit dem OZG angestoßen. Fachverantwortliche müssen sich nun an den Lebenslagen der Bürger orientieren. Auf der Basis von Experteninterviews wurden fünf Schritte abgeleitet, die dabei helfen, digitale Transformationsprojekte umzusetzen (siehe Abbildung).
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Subject (DDC)
350 Public Administration
Keywords
digital transformation
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ISO 690MERGEL, Ines, 2019. Digitale Verwaltung umsetzen. In: Innovative Verwaltung(1-2), pp. 32-33. ISSN 1431-9985. eISSN 1618-9876. Available under: doi: 10.1007/s35114-018-0167-y
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